Lieferservice FAQs

Du willst nicht auf Deinen plastikfreien Biolebensmittel verzichten, aber Dir fehlt mal wieder die Zeit? Dann haben wir gute Neuigkeiten für Dich - wir liefern Dir Deinen Einkauf plastikfrei mit dem Lastenrad nach Hause. Bitte lies Dir vor Deiner ersten Bestellung die FAQ's durch, damit alles reibungslos klappt. 

Was kann ich mir liefern lassen?
Du kannst unser gesamtes Food-Sortiment sowie Non Food und Gutscheine innerhalb Münchens liefern lassen.

Wer kann sich beliefern lassen? 
Wir liefern an alle Postleitzahlen innerhalb des mittleren Rings. Wenn Du außerhalb wohnst, schick uns einfach eine Mail an shop@ohne-laden.de und wir finden bestimmt eine Lösung, wie wir Dich trotzdem plastikfrei und CO2-neutral beliefern können. 

Wann wird geliefert und kann ich einen Wunschliefertermin angeben? 
Grundsätzlich liefern wir Bestellungen, die bis 11:00 bei uns eingehen, am darauffolgenden Arbeitstag aus. Wenn Du bei der Bestellung nichts weiter angibst, kommen wir im Laufe des Tages zwischen 10:00 und 19:00. Du kannst natürlich auch mögliche Zeitfenster angeben. Wenn Du einen Wunschtag (frühestens am 2. Arbeitstag nach Bestellung) hast, kannst Du den gerne bei den Bestellhinweisen angeben. Wir geben unser bestes, den Wunschtermin einzuhalten. Sollte das einmal nicht möglich sein, setzen wir uns frühzeitig mit Dir in Verbindung. 

Was kostet die Lieferung? 
Die Lieferung innerhalb unseres Liefergebiet ist ab 25€ Warenkorbwert kostenfrei. 

Wie erfolgt die Lieferung?
Wir liefern die Ware in Papiertüten oder Pfandgläser verpackt mit dem Lastenrad. Die Pfandgläser kosten 1,50€ und werden Dir nachträglich in Rechnung gestellt. 

Was passiert, wenn ein bestelltes Produkt nicht auf Lager ist? 
Auch wenn wir unseren Bestand kontinuierlich kontrollieren, kann es mal vorkommen, dass ein Produkt im Shop angezeigt wird, das gerade ausverkauft ist. In diesem Fall wenden wir uns telefonisch oder per Mail an Dich und klären, ob wir eine Alternative für Dich auf Lager haben. Wenn nicht, erstatten wir Dir den Betrag zurück. 

Kann ich Pfand zurückgeben? 
Ja, Du kannst uns bei der Bestellung Deine ausgespülten Pfandbehälter (sowohl unsere eigenen, als auch Standard-Pfandgläser und -flaschen, die wir im Sortiment haben) zurückgeben. Bitte wähle Deinen Pfand hier aus und lege ihn in den Warenkorb, damit er direkt verrechnet wird. 

Du hast noch eine Frage zu unserem plastikfreien Lieferservice? 
Schreib uns eine Mail oder ruf uns an: Kontakt